前回（2021.03.19掲載）に引き続き、スタッフ紹介の後編をお届けします。
積和建設中国株式会社 広島事業所店長の安井由彦（よしひこ）のご紹介です。

Q. お客様からの言葉で印象に残っていることは？

最近見たお客様アンケートに「現場監督が最後の最後まできれいに掃除してくれてすごく良かった」というコメントがありました。
スタッフへの感謝やお褒めの言葉をいただくと、自分のこと以上にうれしく、心に残りますね。
こうしたお客様の声は、スタッフのモチベーションにつながるので、チーム全員で共有しています。

Q. いろんな意見やご要望もありますよね。

もちろん、「もっとこうしてほしい」といったご要望をいただいたときは、レベルアップのチャンスととらえ、スタッフ全員で情報共有して即対応します。
私たちは、お客様に納得していただけるまで対応することを大切にしています。

Q. 積和建設の良さを教えてください。

積和建設は、積水グループの一員であり、しっかりとした経営基盤があります。
リフォームは完成して終わるものではなく、その後も心地よく暮らしていただくためには、アフターサービスがとても重要だと私たちは考えます。
5年10年たっても、何か困ったときに相談できる場所があるというのは、大きな魅力ではないでしょうか。
広島事業所では、アフターサービス専任の担当者がおり、何かあってもすぐに対応できる体制を整えています。

Q. これからの目標は？

みんなで楽しく仕事をすること！
まずは働く本人が公私ともに充実した生活を送れなければ、お客様に対していい仕事はできません。
「自分に良かれ、お客様に良かれ、会社に良かれ」をモットーに、みんなが幸せになれる環境をつくり続けていきたいですね。

Q. これからリフォームをお考えのお客様にアドバイスをお願いします。

お住まいを美しく快適にするにはそれなりの費用がかかります。
だから、リフォームは、減税制度や補助金を上手く活用してください。
今は、断熱改修など、高い省エネ性能をもつお住まいにリフォームすることで、商品や追加工事と交換できるポイントが発行される「グリーン住宅ポイント制度」が始まっています。
どんな制度が活用できるか、どうすればよりお得にリフォームしていただけるかなど、お客様に合わせてご提案いたしますので、リフォームをお考えの際は、まず私たちにご相談いただければと思います。

インテリアコーディネーターや2級色彩コーディネーター、リフォームスペシャリストの資格をもつ安井は、この道20年。
豊富な経験と知識をもつリフォームのスペシャリストです。
住まいをもっと快適にしたい、制度を使ってお得に賢くリフォームしたいというお客様のお声にもお応えしてまいります。